Já o terminal de Brasília (DF) foi o que apresentou maior evolução
Foto: Divulgação
A Pesquisa de Satisfação do Passageiro, realizada pela SAC (Secretaria de Aviação Civil) aponta que o aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), é classificado como o melhor do Brasil. A nota média obtida foi 4,38. Com isso, o aeroporto saltou da 5ª para a 1ª posição, incrementando o resultado em 9,2% na comparação com o primeiro trimestre de 2014.
As entrevistas foram realizadas entre janeiro e março de 2015, com 13,3 mil pessoas. Elas deram notas de 1 a 5 para 48 indicadores dos 15 maiores terminais do país.
A avaliação geral dos aeroportos também melhorou. No item Satisfação Geral do Passageiro, 81% das notas foram 4 e 5. No mesmo período do ano passado, a frequência dessas notas foi de 68%.
O desempenho do terminal de Brasília foi o que mais chamou a atenção. A melhoria foi de 21%, passando de uma nota média de 3,52 para 4,21. A nota colocou o aeroporto, que ocupava a 13ª colocação no ranking, na 4ª posição.
Em segundo lugar ficou o aeroporto de Recife (4,31). Depois, vêm Curitiba (4,29), Brasília (4,26), Fortaleza (4,19), Porto Alegre (4,18), Congonhas (4,13), Natal (4,12), Manaus (4,10), Guarulhos (4,05).
Em seguida, os cinco aeroportos com notas abaixo de 4 são: Confins (3,88), Salvador e Galeão empatados (3,85), Santos Dumont (3,84) e Cuiabá (3,44).
Embora com nota inferior a 4, Confins foi o que mais melhorou em relação a si mesmo, depois de Brasília. Neste quesito, está em segundo lugar, junto com Manaus. Melhoraram 11,9%.
As entrevistas foram realizadas entre janeiro e março de 2015, com 13,3 mil pessoas. Elas deram notas de 1 a 5 para 48 indicadores dos 15 maiores terminais do país.
A avaliação geral dos aeroportos também melhorou. No item Satisfação Geral do Passageiro, 81% das notas foram 4 e 5. No mesmo período do ano passado, a frequência dessas notas foi de 68%.
O desempenho do terminal de Brasília foi o que mais chamou a atenção. A melhoria foi de 21%, passando de uma nota média de 3,52 para 4,21. A nota colocou o aeroporto, que ocupava a 13ª colocação no ranking, na 4ª posição.
Em segundo lugar ficou o aeroporto de Recife (4,31). Depois, vêm Curitiba (4,29), Brasília (4,26), Fortaleza (4,19), Porto Alegre (4,18), Congonhas (4,13), Natal (4,12), Manaus (4,10), Guarulhos (4,05).
Em seguida, os cinco aeroportos com notas abaixo de 4 são: Confins (3,88), Salvador e Galeão empatados (3,85), Santos Dumont (3,84) e Cuiabá (3,44).
Embora com nota inferior a 4, Confins foi o que mais melhorou em relação a si mesmo, depois de Brasília. Neste quesito, está em segundo lugar, junto com Manaus. Melhoraram 11,9%.
Natália Pianegonda
Agência CNT de Notícias
04/05/2015
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